Новини

Новини та зміни у системі адмінпослуг (11-20.05.2022)

Новини та зміни у системі адмінпослуг (11-20.05.2022)

Пропонуємо підбірку окремих новин та актів про зміни у системі адмінпослуг та інших питань зі сфери публічного адміністрування за період з 11 по 20 травня 2022 року. Також додатково наводимо деякі матеріали, які не відносяться до сфери адмінпослуг, але можуть бути корисними для ОМС. Детальна інформація з посиланнями нижче.

Психологічна підтримка керівників ЦНАП

Психологічна підтримка керівників ЦНАП

Оголошуємо набір в рамках програми кризової психологічної підтримки для керівників ЦНАП

Психологічна підтримка співробітників ЦНАП — новий набір

Психологічна підтримка співробітників ЦНАП — новий набір

Оголошуємо новий набір в рамках програми кризової психологічної підтримки для співробітників ЦНАП та інших посадових осіб ОМС, які надають адміністративні послуги.

Роз'яснення щодо переоформлення документів при перейменуванні вулиці

Роз'яснення щодо переоформлення документів при перейменуванні вулиці

Органи місцевого самоврядування активно перейменовують вулиці, назви яких пов’язані з російським агресором. Пропонуємо роз’яснення щодо переоформлення документів, якщо змінилася назва вулиці, провулку.

Вебінар «Особливості надання окремих адмінпослуг для ВПО»

Вебінар «Особливості надання окремих адмінпослуг для ВПО»

Через повномасштабне вторгнення російської федерації в Україну суттєвих змін зазнало законодавство в сфері внутрішнього переміщення осіб. Зокрема, ЦНАП визначено однією з ключових точок доступу внутрішньо переміщених осіб (ВПО) для отримання адміністративних послуг. У період воєнного стану зміни в сфері надання послуг для ВПО відбуваються динамічно, отже працівники ЦНАП потребують актуальних знань, роз’яснень та обміну досвідом.

Новини та зміни у системі адмінпослуг (01-10.05.2022)

Новини та зміни у системі адмінпослуг (01-10.05.2022)

Пропонуємо підбірку окремих новин та актів про зміни у системі адмінпослуг та інших питань зі сфери публічного адміністрування за період з 1 по 10 травня 2022 року. Також додатково наводимо деякі матеріали, які не відносяться до сфери адмінпослуг, але можуть бути корисними для ОМС. Детальна інформація з посиланнями нижче.

Безкоштовні ресурси психологічної підтримки для працівників ЦНАП

Безкоштовні ресурси психологічної підтримки для працівників ЦНАП

Пропонуємо безкоштовні можливості психологічної підтримки для працівників ЦНАП у зручних форматах та для різних випадків.  

Державна реєстрація бізнесу та громадських формувань стає більш доступною в умовах воєнного стану

Державна реєстрація бізнесу та громадських формувань стає більш доступною в умовах воєнного стану

Мін’юст робить чергові кроки для відновлення найбільш нагальних послуг цієї сфери у територіальних громадах, де відсутні бойові дії.

Інформаційні картки «Мова порозуміння» для працівників ЦНАП

Інформаційні картки «Мова порозуміння» для працівників ЦНАП

Проєкт PROSTO підготував для працівників ЦНАП інформаційні картки, які спрямовані на ненасильницьку комунікацію, та допоможуть знайти мову порозуміння з відвідувачами у кризових ситуаціях.

Новини та зміни у системі адмінпослуг (18.04 - 01.05.2022)

Новини та зміни у системі адмінпослуг (18.04 - 01.05.2022)

Пропонуємо підбірку окремих новин та актів про зміни у системі адмінпослуг та інших питань зі сфери публічного адміністрування за період з 18 квітня по 1 травня 2022 року. Також додатково наводимо деякі матеріали, які не відносяться до сфери адмінпослуг, але можуть бути корисними для ОМС.

Психологічна підтримка співробітників ЦНАП — набір у нові групи

Психологічна підтримка співробітників ЦНАП — набір у нові групи

Продовжуємо програму кризової психологічної підтримки для співробітників ЦНАП та інших посадових осіб ОМС, які надають адміністративні послуги

Тимчасова релокація працівників ЦНАП за підтримки PROSTO

Тимчасова релокація працівників ЦНАП за підтримки PROSTO

Продовжуємо надавати підтримку працівникам ЦНАП, які втратили можливість працювати за основним місцем зайнятості

PROSTO пропонує психологічну підтримку співробітникам ЦНАП

PROSTO пропонує психологічну підтримку співробітникам ЦНАП

Проєкт PROSTO пілотує програму кризової психологічної підтримки для працівників ЦНАП та інших посадових осіб ОМС, які надають адміністративні послуги.

Вплив війни на найважливіші групи послуг

Вплив війни на найважливіші групи послуг

22.04.2022р. До вашої уваги інформація щодо змін, які відбулися з початку повномасштабної війни, по ключовим групам послуг

Деякі питання та відповіді щодо надання послуг для ВПО

Деякі питання та відповіді щодо надання послуг для ВПО

7 квітня шведсько-український проєкт PROSTO «Підтримка доступності послуг в Україні» провів обговорення питань надання послуг для ВПО. 

  Завантажити документ

Рекомендації щодо роботи ЦНАП під час війни

Рекомендації щодо роботи ЦНАП під час війни

Експерти Проєкту PROSTO долучилися до розробки Мінцифрою ключових рекомендацій щодо роботи ЦНАП в умовах війни. Попри бойові дії, в Україні продовжують працювати 750 Центрів, які надають послуги та допомагають переселенцям.

PROSTO приймає заявки на тимчасову релокацію працівників ЦНАП

PROSTO приймає заявки на тимчасову релокацію працівників ЦНАП

Проект PROSTO надає підтримку працівникам ЦНАП, які втратили можливість працювати за основним місцем зайнятості, та організовує і оплачує їх тимчасову роботу у ЦНАП у більш безпечних територіях України 

Оновлена інформація про роботу з ВПО

Оновлена інформація про роботу з ВПО

05.04.2022р. Проєкт PROSTO підтримує актуальність інформації щодо роботи із внутрішньо переміщеними особами (ВПО). 

Завантажити документ

ВПО: Рекомендації для громадян

ВПО: Рекомендації для громадян

31.03.2022р. Перелік рекомендацій громадянам в контексті набуття ними статусу ВПО 

Служба Експертної Підтримки ЦНАП збільшує кількість експертів для консультацій

Служба Експертної Підтримки ЦНАП збільшує кількість експертів для консультацій

Служба Експертної Підтримки ЦНАП збільшує кількість експертів для консультацій ОМС

Про внутрішньо переміщених осіб (ВПО)

Про внутрішньо переміщених осіб (ВПО)

29.03.2022р. Хто має право на статус ВПО, як отримати і куди звертатися, які документи потрібно надати? Процедура взяття на облік та отримання довідки (в тому числі через «Дію»), загальні та спеціальні права ВПО та послуги, які вони можуть отримувати, основні нормативно-правові акти.

  Завантажити документ

Служба експертної підтримки поновлює консультації органів місцевого самоврядування

Служба експертної підтримки поновлює консультації органів місцевого самоврядування

Служба Експертної Підтримки ЦНАП поновлює консультації громад щодо роботи ЦНАП та надання адміністративних послуг у громаді загалом, на жаль, з приміткою «у воєнний час»

Деякі аспекти ліцензування та видачі документів дозвільного характеру в умовах воєнного стану

Деякі аспекти ліцензування та видачі документів дозвільного характеру в умовах воєнного стану

Звертаємо вашу увагу на деякі аспекти окремих питань ліцензування та видачі документів дозвільного характеру в умовах воєнного стану.

Видача довідки внутрішньо переміщеної особи

Видача довідки внутрішньо переміщеної особи

Постановою КМУ № 269 від 13.03.22 внесено зміни до Постанови КМУ № 509 “Про облік ВПО”.

STOP PANIC: Кризові комунікації в умовах гібридної війни

STOP PANIC: Кризові комунікації в умовах гібридної війни

23 лютого з 10:00 до 11:30, ми будемо в прямому ефірі з Людмилою Долгоновською, експерткою зі стратегічних комунікацій, PhD

Працівники ЦНАП покращили навички комунікації та ґендерної орієнтованості послуг

Працівники ЦНАП покращили навички комунікації та ґендерної орієнтованості послуг

Проєкт PROSTO провів тренінги для працівників ЦНАП, спрямовані на покращення комунікації з клієнтами та дотриманням ґендерної рівності при наданні послуг.

Новий тренінг-практикум для керівників ЦНАП, 23-24 лютого у м.Дніпро

Новий тренінг-практикум для керівників ЦНАП, 23-24 лютого у м.Дніпро

Раді анонсувати новий унікальний тренінг для діючих голів ЦНАП. Перший такий захід відбудеться 23-24 лютого у м.Дніпро

45 громад за 30 днів відвідали PROSTO експерти

45 громад за 30 днів відвідали PROSTO експерти

В грудні-січні експерти шведсько-українського проєкту «Підтримка доступності послуг в Україні» відвідали 45 громад у 23 областях України

Послуги ДРАЦС і державної реєстрації нерухомості та бізнесу: ключові питання від громад

Послуги ДРАЦС і державної реєстрації нерухомості та бізнесу: ключові питання від громад

Понад 150 представників громад взяли участь в онлайн-обговоренні проблематики інтеграції зазначених послуг у ЦНАП, організованому Асоціацією ОТГ спільно зі шведсько-українським проектом PROSTO «Підтримка доступності послуг в Україні»

Обговорення питань надання послуг ДРАЦС і держреєстрації нерухомості та бізнесу у ЦНАП

Обговорення питань надання послуг ДРАЦС і держреєстрації нерухомості та бізнесу у ЦНАП

27 січня 2022 року з 14:00 до 16:00 Асоціація ОТГ разом з проєктом PROSTO проведуть онлайн обговорення питань надання послуг ДРАЦС і держреєстрації нерухомості та бізнесу у ЦНАП