Новини

Проєкт PROSTO запрошує керівниць та керівників ЦНАП долучитись до Навчальної платформи

Проєкт PROSTO «Підтримка доступності послуг в Україні» запрошує на навчання керівниць та керівників ЦНАП, які прагнуть розвивати свої професійні компетенції. Навчання та обмін досвідом відбуватиметься в межах Навчальної платформи для керівників ЦНАП.

Heads header

Мета Навчальної платформи: створити майданчик для здобуття нових знань та навичок, обміну досвідом; підвищити ефективність роботи керівника та команди ЦНАП.

Керівниці(-ки) ЦНАП отримають практично орієнтовані знання, сформують уміння та навички щодо управління змінами, формування команди, тайм-менеджменту та підвищення персональної ефективності, опрацюють технології та практичні інструменти для підвищення ефективності функціонування ЦНАП та  якості надання послуг, обговорять питання безпеки ЦНАП та, звичайно, спілкуватимуться один з одним, створюючи командну синергію для генерації відповідей на спільні виклики в умовах воєнного стану.

Формат Навчальної платформи передбачає онлайн-участь у тренінгах, вебінарах та зустрічах, роботу над індивідуальним завданням у межах «Лабораторії змін», консультації тренерів та експертів Проекту.

Тривалість навчання: 3 місяці, з 11 жовтня по 20 грудня 2022 року. Після завершення навчання учасниці та учасники отримують сертифікат. Навчальна програма включає такі навчальні блоки:

Тренінговий курс «Ефективний керівник ЦНАП»

  • ЦНАП сьогодення і особистість керівника
  • Робочий день керівника ЦНАП: персональна ефективність в умовах війни
  • Команда ЦНАП: підтримуємо ефективність
  • Управління змінами. Шлях до успіху в умовах непередбачуваності
  • Лабораторія змін (впровадження новацій учасниками в своїх ЦНАП)

Вебінар «Базові правила безпечної роботи ЦНАП». 

Зустріч з психологічної підтримки керівників ЦНАП

 2 теми вебінарів/зустрічей за вибором більшості учасників:

  • Ґендерні питання та безбар’єрне середовище в ЦНАП
  • Вимоги до якості надання адміністративних послуг та клієнтоорієнтованість
  • Особливості надання окремих послуг соцхарактеру
  • Особливості надання окремих адміністративних послуг ВПО
  • Актуальні зміни законодавства у сфері адмінпослуг
  • Успішний – успішним: зустріч з обміну досвідом

З Програмою можна ознайомитись за посиланням.

Хто може брати участь

Керівниці(-ки) функціонуючих ЦНАП. Передбачається формування групи до 25 учасниць та учасників (Проект залишає за собою рішення про формування групи).

Під час відбору буде враховуватися:

  • наявність релевантного досвіду;
  • мотивація кандидата;
  • ґендерний баланс;
  • співвідношення керівників ЦНАП міських, селищних, сільських громад;
  • географічне різноманіття учасників Навчальної платформи.

Як подати заявку?

Заявки приймаються до 18:00 2 жовтня за посиланням.

Просимо завантажити в формі реєстрації у відповідному полі розпорядження голови громади про призначення Вас керівником ЦНАП та коротко описати Вашу мотивацію для участі. 

Протягом 3-7 жовтня Проєкт опрацює подані заявки та до 10 жовтня повідомить результати усім кандидатам. Навчання розпочинається 11 жовтня.