«Доступ до державних послуг у сучасному, цифровому та прозорому форматі є вирішальним для якості життя та привабливості громад. Тому я пишаюся тим, що за підтримки програми U-LEAD, яка фінансується ЄС, у 484 громадах відкрились Центри надання адміністративних послуг.

Служба експертної підтримки ЦНАП, яка працювала у рамках напряму з покращення якості надання адмінпослуг для населення Програми «U-LEAD з Європою» з квітня 2020 року по квітень 2021 року, надала 223 громадам з 24 областей індивідуальну консультаційну допомогу як створити/покращити роботу ЦНАП та налагодити ефективну систему доступу до послуг.