Після повномасштабного вторгнення російських військ  сфера інформування та комунікації в громадах країни зазнала суттєвих змін. З одного боку, органи влади змушені були обмежити частину інформації, а з іншого - ставати більш ефективними для безпечного та швидкого  інформування жителів. В цій ситуації онлайн комунікація та соціальні мережі стають незамінним інструментом для органів влади громад.

Ефективна комунікація з відвідувачами, ґендерна рівність, особливості надання адміністративних послуг соціально незахищеним категоріям населення та людям з інвалідністю – важливі наскрізні питання в роботі ЦНАП, особливо сьогодні, коли ЦНАП, окрім адміністративних, опікуються також гуманітарними питаннями в громаді.

Активні учасники тренінгу отримають сертифікат, що підтверджує підвищення кваліфікації обсягом 0,31 кредиту ЄКТС.

Учасниками цього тренінгу можуть бути адміністратори ЦНАП-початківці, керівництво та працівники ЦНАП, які не проходили подібне навчання, старости, які залучені до надання послуг та/або роботи на ВРМ, працівники органів місцевого самоврядування, які безпосередньо надають адміністративні послуги чи беруть участь у їх наданні.

Місце проведення: онлайн (на платформі Zoom).

Реєстрацію завершено

Послуги з державної реєстрації актів цивільного стану (ДРАЦС) є одними з найбільш затребуваних. Через повномасштабне вторгнення російської федерації в Україну також з’явилися певні особливості надання цієї групи послуг. Отже, працівники ЦНАП потребують актуальних знань та обміну досвідом для ефективної інтеграції цих послуг у ЦНАП та якісного їх надання.