11 жовтня – 20 грудня 2022 року. Навчальна платформа для керівників ЦНАП

Проєкт PROSTO «Підтримка доступності послуг в Україні» запрошує керівниць та керівників ЦНАП, які прагнуть розвивати свої професійні компетенції, на навчання та обмін досвідом у межах Навчальної платформи для керівників ЦНАП.

 

Мета, очікуваний результат

Створити майданчик для здобуття нових знань та навичок, обміну досвідом, підвищити ефективність роботи керівника та команди ЦНАП.

Керівниці(-ки) ЦНАП отримають практично орієнтовані знання, сформують уміння та навички щодо управління змінами, формування команди, тайм-менеджменту та підвищення персональної ефективності, опрацюють технології та практичні інструменти для підвищення ефективності функціонування ЦНАП та якості надання послуг, обговорять питання безпеки ЦНАП та, звичайно, спілкуватимуться один з одним, створюючи командну синергію для генерації відповідей на спільні виклики в умовах воєнного стану.

 

Дати та місця проведення

3 місяці, з 11 жовтня – 20 грудня 2022 року, онлайн на платформі Zoom. 

 

Формат

Навчальна платформа передбачає онлайн-участь у тренінгах, вебінарах та зустрічах, роботу над індивідуальним завданням у межах «Лабораторії змін», консультації тренерів та експертів Проєкту. 

Програма включає такі навчальні блоки:

Тренінговий курс «Ефективний керівник ЦНАП»

  • ЦНАП сьогодення і особистість керівника
  • Робочий день керівника ЦНАП: персональна ефективність в умовах війни
  • Команда ЦНАП: підтримуємо ефективність
  • Управління змінами. Шлях до успіху в умовах непередбачуваності
  • Лабораторія змін (впровадження новацій учасниками в своїх ЦНАП)

Вебінар «Базові правила безпечної роботи ЦНАП»

Зустріч з психологічної підтримки керівників ЦНАП

2 теми вебінарів/зустрічей за вибором більшості учасників:

  • Ґендерні питання та безбар’єрне середовище в ЦНАП
  • Вимоги до якості надання адміністративних послуг та клієнтоорієнтованість
  • Особливості надання окремих послуг соцхарактеру
  • Особливості надання окремих адміністративних послуг ВПО
  • Актуальні зміни законодавства у сфері адмінпослуг
  • Успішний – успішним: зустріч з обміну досвідом 

 

Хто може брати участь

Керівники(-ці) функціонуючих ЦНАП. Просимо завантажити в формі реєстрації у відповідному полі розпорядження голови громади про призначення Вас керівником ЦНАП та коротко описати Вашу мотивацію для участі.

Передбачається формування групи до 25 учасниць та учасників (Проєкт залишає за собою рішення про формування групи).

Окрім цього, щоб стати учасником Платформи необхідно попередньо пройти онлайн-курси «Навички фахівця сучасного ЦНАП» та/або «Як створити сучасний ЦНАП». Просимо також завантажити сертифікат(-и) про проходження цих курсів у відповідному полі форми реєстрації.

Під час відбору буде враховуватися:

  • наявність релевантного досвіду;
  • мотивація кандидата;
  • ґендерний баланс;
  • співвідношення керівників ЦНАП міських, селищних, сільських громад;
  • географічне різноманіття учасників Навчальної платформи.

 

Умови участі

Реєстрація до 18:00 2 жовтня 2022 року. Щоб стати учасником Платформи необхідно попередньо зареєструватися та отримати підтвердження про участь від організаторів. 

  • протягом 3 – 7 жовтня Проект опрацює подані заявки
  • до 10 жовтня повідомить результати усім кандидатам
  • навчання розпочинається 11 жовтня

Навчання відбувається в робочий час. Важливо, щоб учасники були готові та мали погодження керівництва на участь у ньому. Для участі необхідно подати заявку та отримати підтвердження реєстрації. Після завершення навчання учасниці та учасники отримують сертифікат.

 

За більш детальною інформацією та в разі виникнення додаткових запитань звертайтеся на електронну адресу:

Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Зареєструватися

PROSTO тренінги – поширені запитання

Як зареєструватись на тренінг?

Реєстрація на оголошені тренінги відбувається індивідуально через форму на сайті та передбачає, що кожен охочий реєструє себе особисто. Щонайменше за тиждень для офлайн-тренінгів та за три робочих дні для онлайн-тренінгів на пошту зареєстрованим учасникам надсилається інформація про статус заявки. Особам з цільової аудиторії навчання, яким проект підтверджує участь, надсилається Програма навчання і деталі місця/часу проведення.